Allgemeine Informationen

Mietstationen:
Albuquerque, Atlanta, Bellingham (zwischen Vancouver und Seattle), Boston, Chicago, Dallas, Denver, Las Vegas, Los Angeles, Miami, New York (New Jersey), Orlando, Phoenix, Salt Lake City, San Diego, San Francisco, Washington DC.

Öffnungszeiten der Stationen:
Montag bis Samstag 8:00 - 17:00 Uhr, Sonntag 8:00 - 16:00 Uhr. Während der Nebensaison sind die Öffnungszeiten an einigen Stationen verkürzt. Die Stationen in Bellingham, Dallas und New York sind sonntags geschlossen. Die Stationen in Albuquerque, Atlanta, Boston, Chicago, Denver, Miami, Phoenix, Salt Lake City, San Diego und Washington DC sind samstags und sonntags geschlossen, New York ebenso vom 01.10.-31.03. Zudem ist die Station Bellingham vom 01.10.-31.03. samstags und sonntags und komplett vom 24.01.-06.02.12 geschlossen, Öffnungszeiten Mo - Fr 9:00 - 17:00 Uhr. Alle Stationen sind an folgenden Feiertagen geschlossen: 24.-25.12., 31.12.12 und 01.01., 08.04., 28.05., 04.07. und 03.09.12. Salt Lake City am 27.07. und San Francisco am 01. und 02.09.12.

Mietdauer:
Mindestmietdauer 7 Nächte für Standard-Value-Preise. Mindestmietdauer 10 Nächte für All-Inclusive-Preise. Maximale Mietdauer 40 Nächte. Für Anmietungen ab 41 Nächten gelten gesonderte Preise und Mietbedingungen.

Mindestalter/Führerschein:
Mindestalter des Fahrers: 21 Jahre. Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse 3 bzw. B und eines Reisepasses sein. Der internationale Führerschein zzgl. zum deutschen Führerschein wird empfohlen.

Fahrzeugkategorien:
Die Wagenangaben dienen als Richtlinien. Grundrisse und Wagenkategorien können variieren. Bei den Personenangaben handelt es sich um Schlafmöglichkeiten. Kalkulieren Sie lieber großzügiger als zu knapp. Der Stauraum ist begrenzt. Sollte aus nicht kalkulierbaren Gründen das gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung stehen, behält sich der Vermieter vor, ein gleichwertiges oder größeres Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, ggf. entstandene Zusatzkosten (z.B. höherer Benzinverbrauch) werden nicht zurückerstattet.

Übernahme des Fahrzeugs:
Fahrzeugübernahme: Nach einem internationalen Flug ist eine Hotelübernachtung notwendig, bevor das Fahrzeug am nächsten Tag übernommen werden kann.
Transfer: Der Transfer zu/von der Mietstation in Bellingham, Dallas, Las Vegas, Los Angeles, New York, Orlando und San Francisco ab/bis ausgewählten Flughafenhotels wird kostenlos angeboten. Die Hotelliste liegt den Explorer Reiseexperten vor. Sie müssen sich am Tag der Fahrzeugannahme bis spätestens 9:30 Uhr telefonisch bei der Mietstation melden (Tel.: 1-800-367-6507), um den Transfer zu vereinbaren. Der Transfer findet i.d.R. zwischen 10 Uhr und 14 Uhr ab/bis ausgewählten Hotels statt. Dabei kann es in der Hochsaison und an besonders frequentierten Tagen zu Verspätungen kommen. Bei Buchung der PAD-Option erfolgt der Transfer am Anmiettag i.d.R. von 7:15 - 8:00 Uhr. Dieser muss mind. 7 Tage im voraus reserviert und einen Tag vor Übernahme nochmals rückbestätigt werden (Tel.: 1-800-337-2199). Bitte rückbestätigen Sie am Morgen des Annahmetags die Übernahmezeit Ihres Mietfahrzeuges. Bei verspäteter Übernahme wird keine Erstattung gewährt. Die Fahrzeugübernahme erfolgt ab 13:00 Uhr bis spätestens eine Stunde vor Schließung der El Monte-Station am Anmiettag (abhängig von der Bereitstellung des Fahrzeugs).
Gepäckaufbewahrung: Nur an ausgewählten Stationen in einem begrenzten Umfang möglich (ohne Haftung). Wir empfehlen Ihnen, das Gepäck im Fahrzeug mit zu transportieren. Sollten Sie während des Shuttle-Services sehr viel oder sperriges Gepäck mit sich führen, wird dieses Gepäck ggf. zu einem späteren Zeitpunkt im Hotel abgeholt. Bei Einwegmieten ist eine Gepäckaufbewahrung nicht möglich.
Zusätzliche Fahrer: Zusätzliche Fahrer sind kostenlos. Alle Fahrer müssen bei Fahrzeugübernahme anwesend sein und den Mietvertrag unterschreiben.
Fahrzeugeinweisung: Sie erhalten sowohl eine Video-Einweisung in deutscher Sprache als auch eine persönliche Einweisung, die von fachkundigem Personal durchgeführt wird. Bedienungsanleitungen für das Motorhome sind ebenfalls in deutscher Sprache erhältlich. Außerdem erhalten Sie einen regionalen Campingführer und Kartenmaterial.

Kaution:
Bei Übernahme ist eine Kaution in Höhe von USD 1.000,- per Kreditkarte zu hinterlegen, die bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs in unbeschädigtem Zustand und mit sauberem Innenraum zurückerstattet wird. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 8 Wochen nach Rückgabe, Währungsdifferenzen werden nicht erstattet.

Fahrzeugausstattung:
Persönliches Ausstattungspaket (nicht eingeschlossen in den Standard-Value-Preisen): Bettdecke, Kissen, Bettwäsche, 2 Handtücher, Waschlappen, Geschirrtuch, Teller, Tasse, Besteck.
Fahrzeug-Ausstattungspaket (nicht eingeschlossen in den Standard-Value-Preisen): latte, Besteck, Kleiderbügel, Abfalleimer, Putzutensilien. Bitte beachten Sie, dass der Inhalt der Ausstattungspakete je nach Station variieren kann.
Die Ausstattungspakete sind auf Leihbasis und müssen bei Fahrzeugrückgabe zurück gegeben werden. Einige Anmietstationen verfügen nicht über leihbare Ausstattungspakete. In diesem Fall können die Pakete vor Ort gekauft werden.

Rückgabe des Fahrzeugs:
Die Fahrzeugrückgabe erfolgt zwischen 8:00 - 11:00 Uhr. Bei verspäteter Abgabe nach 11:00 Uhr werden Kosten in Höhe von mind. USD 50,- pro Stunde berechnet. Der Rücktransfer am Abgabetag ist zwischen 8:00 - 13:00 Uhr möglich, ab Bellingham ab 10:00 Uhr. Bei frühzeitigem Abflug muss die Station für einen möglichen früheren Transfer kontaktiert werden. Das Fahrzeug muss dann am Vortag bis spätestens 11:00 Uhr abgegeben werden. Bei frühzeitiger Rückgabe wird keine Erstattung gewährt. Sie müssen das Fahrzeug mit gleicher Tankfüllung abgeben, wie Sie es übernommen haben, ansonsten wird Ihnen die Differenz nachbelastet. Der Benzinverbrauch ist abhängig vom Fahrzeug, der Strecke und der Fahrweise. Es werden diesbezüglich keine Erstattungsansprüche gewährt.

Gebietsbeschränkungen
- Es ist nicht gestattet, nicht-öffentliche Straßen, unbefestigte Straßen und Waldwege zu befahren. - Death Valley: Im Mai, Juni und September ist das Durchfahren des Death Valleys gestattet, der Mieter ist jedoch für alle auftretenden Schäden und Abschleppkosten selbst verantwortlich. Von Juli - August sind Fahrten verboten.
- Mexiko: Es muss die MALI-Haftpflichtversicherung abgeschlossen werden. Kosten für Reparaturen, Diebstahl oder entstandene Schäden während des Aufenthaltes in Mexiko werden nicht erstattet.
- New York City/Manhattan: Fahrten sind nicht erlaubt.
- Alaska und Nord-Kanada: Fahrten sind zwar erlaubt, jedoch auf eigenes Risiko. Kosten für Reparaturen oder Diebstahl werden nicht erstattet.
- Montreal, Ottawa und Quebec City: In diesen Städten ist es untersagt, das Fahrzeug zu parken. Wir empfehlen, auf einem Campingplatz zu parken und per Taxi oder Nahverkehrsmittel in die Stadt zu fahren. Es wird ein höherer Selbstbehalt angewendet, weitere Informationen erhalten Sie an der Übernahme-Station. Sollten Sie eine Fahrt in diese Region planen, muss die Annahme-Station darüber im voraus informiert werden.
- Fahrten im Winter: Sind erlaubt, der Mieter ist jedoch für alle Schäden verantwortlich, die durch Gefrieren des Wassers am/im Fahrzeug entstehen. Das Auffüllen des Kühlwassers mit Frostschutzmitteln ist dringend notwendig. Ggf. fallen dafür vor Ort Zusatzkosten an.
- Fahrten in den Sommermonaten und/oder in extrem heißen Regionen: Diese können technische Geräte wie Klimaanlage, Kühlschrank oder Generator stark beanspruchen. Die Funktionstüchtigkeit der Fahrzeuge und ihrer technischen Geräte kann unter diesen Bedingungen nicht garantiert werden.
El Monte behält sich das Recht vor, Fahrten in bestimmte Gebiete aufgrund schlechter Straßen-/Wetterverhältnisse zu untersagen. Bei Nicht-Beachtung dieser Beschränkungen erlischt jeglicher Versicherungsschutz.

Wartung/Reparaturen:
Der Kunde ist während der Reise für die Wartung des Fahrzeuges (Prüfung des Ölstandes, Kühlwassers und Reifendrucks) verantwortlich. El Monte muss über alle auftretenden Schäden unverzüglich informiert werden. Der Mieter haftet für alle von ihm verschuldeten mechanischen Schäden, wenn er seiner Wartungspflicht nicht nachkommt. Die kostenfreie Service-Telefonnummer lautet: 1-800-367-4707 (während der Geschäftszeiten und an vielen Feiertagen möglich). Reparaturen bis zu USD 75,- können vom Mieter ohne vorherige Genehmigung durchgeführt werden. Die Erstattung erfolgt gegen Vorlage der Rechnung und aller ausgetauschten Teile an der Abgabestation. Reparaturen, die den Betrag von USD 75,- überschreiten, müssen vor Ausführung genehmigt werden. Sollten Gegenstände der Ausstattungspakete versehentlich nicht mitgeliefert werden, können diese vom Mieter bis zu einem Wert von USD 75,- selbst gekauft werden. Die Erstattung erfolgt gegen Belegvorlage an der Abgabestation. Im Falle eines unverschuldeten Schadens, dessen Reparatur mehr als 12 Stunden benötigt, erfolgt eine anteilige Erstattung des Mietpreises. Kosten für Mietwagen, Hotelübernachtung, Telefon etc. werden nicht erstattet. Es wird lediglich die entsprechende Tagesrate erstattet. Schäden am Radio, an der Klimaanlage, am Kühlschrank, am Generator, an der Mikrowelle, an den Geräten, an der Automatiktreppe und am Tempomat werden generell nicht als oben aufgeführter Schaden verstanden und sind daher von Erstattungen ausgeschlossen. Erstattungsansprüche müssen in schriftlicher Form mit allen dafür notwendigen Dokumenten bis spätestens 45 Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs eingereicht werden. Im Falle eines Schadens oder Defekts müssen Abhilfe- oder Reparaturmaßnahmen direkt mit El Monte koordiniert werden. Sollten Gegenstände des Fahrzeugs während der Fahrt kaputtgehen, müssen Sie in jedem Fall die kostenfreie Service-Telefonnummer kontaktieren, um mögliche Empfehlungen für die Reparatur zu erhalten. Unter bestimmten Umständen (z.B. nach einem Unfall) ist ein Fahrzeugwechsel nötig. El Monte behält sich das Recht vor, den Übergabeort und die -zeit dafür zu bestimmen. Nach einer selbstverschuldeten Panne, die einen Fahrzeugwechsel erfordert, wird der Mieter für die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges mit Kosten bis zu einer Höhe von USD 5.000,- und weitere entstandene Schäden belastet.

Ausschlussbedingungen:
Der Versicherungsschutz erlischt und der Mieter ist verantwortlich für alle Schäden/Kosten, die entstehen, wenn das Fahrzeug…
1) unter dem Einfluss von Drogen und/oder Alkohol gefahren wird.
2) von einem nicht genehmigten Fahrer gefahren wird.
3) im Falle eines Schadens zurück zur Mietstation transportiert werden muss (gilt auch für Abschlepp- und Lagerkosten) in Alaska oder Nord- Kanada.
4) im Innenraum beschädigt wird.
5) durch nicht genehmigte Regionen und/oder auf nicht befestigten Straßen gefahren wird.
6) Schäden durch Überheizung bzw. Unterkühlung des Systems aufweist.
Außerdem erlischt jeglicher Versicherungsschutz bei Verletzung der El Monte Mietbedingungen/des Vertrages. El Monte übernimmt keine Verantwortung für persönliche Gegenstände, nach bei Fahrzeugrückgabe versehentlich im Fahrzeug liegen gelassen wurden.

Umbuchung:
Die erste Änderung an einer bestehenden Buchung ist kostenfrei möglich. Für jede weitere Änderung entstehen Zusatzkosten in Höhe von jeweils 50,- Euro. Bei Änderung der Fahrzeuggröße, der Anmiet- und/oder Rückgabestation und des Anmiet-/Abgabedatums gilt folgende Regel: Die Rate der bestehenden Buchung wird mit der zum Zeitpunkt der Umbuchung gültigen Rate verglichen, es gilt der höhere Preis. Eventuell werden Specials nicht mehr angerechnet, sollten diese in ihrer Gültigkeitsdauer abgelaufen bzw. seitens des Vermieters geändert worden sein.

Stornierungskosten:
Bis 45 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises, mind. jedoch 120,- Euro
44 - 30 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises, mind. jedoch 350,- Euro
29 - 22 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises, mind. jedoch 350- Euro
21 - 16 Tage vor Reiseantritt: 35% des Reisepreises, mind. jedoch 350,- Euro
15 Tage vor Reiseantritt: 35% des Reisepreises, mind. jedoch 695,- Euro
14 - 8 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises, mind. jedoch 695,- Euro
7 - 3 Tage vor Reiseantritt: 70% des Reisepreises, mind. jedoch 695,- Euro
2 - 1 Tag vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises, mind. jedoch 695,- Euro
Am Tag des Reisebeginns und bei Nicht-Erscheinen am Anmiettag: 100% des Reisepreises.
Zusatzkosten bei Stornierung von Einwegmieten: 199,- Euro.
Bei Gruppenbuchungen gelten besondere Stornierungsbedingungen.

Bitte beachten Sie:
Die Mitnahme von Haustieren ist erlaubt und muss bei Buchung mit angemeldet werden. Der Mieter haftet für mögliche Schäden. Bei Fahrzeugübernahme werden USD 100,- in Rechnung gestellt, die nicht erstattbar sind. Ggf. werden nach Rückgabe des Fahrzeugs zusätzliche Reinigungskosten erhoben. Der Transfer muss mit El Monte mind. 7 Tage vor Anmietung abgestimmt werden, da die Größe des Käfigs und die Menge des Gepäcks eingeplant werden müssen.
Alle Motorhomevermietungen unterliegen den rechtlichen Bestimmungen, Konditionen und Preisrichtlinien der einzelnen oben genannten Motorhomeanbieter zum Zeitpunkt der Drucklegung unserer aktuellen Preisliste. Im Falle einer späteren Änderung gesetzlicher Bestimmmungen, welche Auswirkungen auf die Bedingungen, Konditionen und Preise der Motorhomeanbieter zur Folge haben, behält sich der einzelne Motorhomeanbieter vor, die berichtigten Bedingungen, Konditionen und Preise entsprechend an den Mieter weiterzugeben.