Allgemeine Informationen

Mietstationen:
Calgary, Halifax*, Montreal, Toronto, Vancouver, Whitehorse*.
* Stationen geschlossen vom 16.10. bis 30.04.

Geschäftszeiten:
Die Öffnungszeiten variieren je nach Station, Wochentag und Saison. I.d.R. sind die Stationen Mo. - Sa. von 9:00 - 16:00 Uhr geöffnet. Die Annahme am Sonntag ist nur mit „Early Bird Departure Special“ (gegen Aufpreis) möglich. An Feiertagen ist keine Anmietung möglich. Feiertage in Kanada: 06.04., 08.04.,21.05.,24.06. & 25.06. (nur in Montreal), 01.07., 02.07., 06.08. (nur in Halifax und Vancouver), 20.08. (nur in Whitehorse), 03.09. und 08.10.12.

Mietdauer:
Mindestmietdauer: 7 Nächte. Maximale Mietdauer: 35 Nächte. Ab dem 36. Tag muss ein neuer Preis berechnet bzw. angefragt werden.

Mindestalter/Führerschein:
Mindestalter des Fahrers: 21 Jahre. Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B bzw. 3 und eines Reisepasses sein. Der internationale Führerschein wird dringend empfohlen, besonders wenn der nationale Führerschein keinen Hinweis in Englisch enthält.

Fahrzeugübernahme:
Fahrzeugübernahme: Nach einem internationalen Flug ist eine Hotelübernachtung notwendig, bevor das Fahrzeug am nächsten Tag übernommen werden kann. Ausnahme: In Halifax kann der Camper direkt bei Ankunft auf einem KOA Campground angenommen werden, wenn die erste Nacht dort verbracht wird. Die Fahrzeugannahme erfolgt nach telefonischer Terminvereinbarung zwischen 13:00 - 16:00 Uhr (Ausnahme „Early Bird Departure Special“: Fahrzeugannahme zwischen 9:00 - 12:00 Uhr). Ohne telefonische Terminvereinbarung kann es zu Verspätungen kommen, für die Cruise Canada keine Haftung übernimmt, daher bitte unbedingt ab 8:30Uhr die Übernahmezeit für den gleichen Tag vereinbaren. Eine Annahme an Sonntagen ist nur mit dem „EBDS“ (gegen Aufpreis, auf Anfrage) möglich. An Feiertagen ist generell keine Anmietung möglich. Bei verspäteter Anmietung wird keine Erstattung gewährt. Bei Verlassen des Depots ist der Mieter für die Überprüfung aller Dokumente, Handbücher und Unterlagen verantwortlich. Ebenso muss ein „Vehicle Acceptance/Service Satisfaction“ Formular unterschrieben werden, indem man den zufriedenstellenden Zustand des Fahrzeugs und der Ausstattung bestätigt.
Gepäckaufbewahrung: Viele Stationen bieten die Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung (ohne Übernahme der Haftung) an.
Transfers: Die Transfers zwischen Flughafen/Hotel und Vermietstation erfolgen in Eigenregie (Ausnahme „Early Bird Departure Special“).
Zusätzliche Fahrer: Zusätzliche Fahrer sind kostenlos. Alle Fahrer müssen bei Fahrzeugübernahme anwesend sein, einen gültigen Führerschein vorweisen können und den Mietvertrag unterschreiben.
Fahrzeugeinweisung: Sie erhalten eine 25-minütige Fahrzeugeinweisung. An vielen Stationen werden Videopräsentationen in englisch und deutsch angeboten.

Benzin/Propangas:
Bei der Fahrzeugübergabe erhalten Sie je eine 1/4-Tankfüllung Benzin und Propangas. Gegebenenfalls wird eine Benzin-Kaution verlangt, die bei gleicher Tankfüllung bei
der Rückgabe zurückerstattet wird. Vor Verlassen des Depots wird Ihnen die nächstgelegene Tankstelle mitgeteilt.

Kaution:
Die Kaution in Höhe von CAD 500,- wird von der Kreditkarte abgezogen und bei ordnungsgemäßer Rückgabe erstattet. Währungsdifferenzen werden nicht erstattet.

Fahrzeugausstattung:
Fahrzeug-Grundausstattung (im Mietpreis eingeschlossen): 110-Volt-Adapter, Fahrzeug-Handbuch, Abwasserschlauch, Wasserschlauch, Stromkabel, KOA-Campingplatz-Verzeichnis und KOA-Rabattkarte, Toilettenchemikalien (1. Füllung), 9-Volt-Batterie, Toilettenpapier, Streichhölzer.
Fahrzeug-Ausstattungspaket (nicht im Mietpreis eingeschlossen): Kochutensilien, Sieb, Geschirr, Schüsseln, Teekessel, Besteck, kleine Taschenlampe, Besen und Schaufel, Eimer, Dosenöffner.
Persönliches Ausstattungspaket (nicht im Mietpreis eingeschlossen): Kissen mit Bezug, Bettlaken, Schlafsack, Waschlappen, Geschirr-/Badetücher.

Kindersitze:
Für die Transfers und die Rundreise im Motorhome müssen eigene Kindersitze mitgebracht werden.

Rückgabe des Fahrzeugs:
Fahrzeugrückgabe: 9:00 - 11:00 Uhr. Eine Abgabe an Sonn- und Feiertagen ist generell nicht möglich. Da die Fahrzeugrückgabe und Fahrt zum Flughafen etwas Zeit erfordern, sollte der Abflug erst ab spätem Nachmittag eingeplant werden.
Early Bird Departure Special: Späte Abgabe bis max. 15:00 Uhr möglich. Rücktransfer erfolgt bis 16:00 Uhr zum Flughafen/ausgewählten Hotels.
Frühzeitige Abgabe: Bei frühzeitiger Abgabe wird keine Erstattung gewährt.
Zusatzkosten: Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs werden Kosten in Höhe von CAD 25,- pro Stunde berechnet. Bei Abgabe im ungereinigten Zustand oder mit nicht entleertem Toiletten-/Abwassertank werden bis CAD 150,- erhoben. Beschädigungen oder Verlust des Inventars werden ebenfalls in Rechnung gestellt. Sollten Geldstrafen für falsches Parken, Gefährdung des Straßenverkehrs etc. bei Rückgabe nicht gemeldet werden, werden zusätzlich zu den dafür anfallenden Kosten Bearbeitungskosten in Höhe von bis zu CAD 250,- berechnet.

Gebietsbeschränkungen:
- Das Fahrzeug darf nur auf befestigten Straßen gefahren werden, nicht jedoch auf Waldwegen, nicht-öffentlichen Wegen und ausgewählten Highways (z.B. Apache Trail in Arizona). Während der Fahrten in folgenden Gebieten ist der Kunde für alle Ausgaben, die sich aus technischen Problemen, Beschädigungen der Räder sowie dem Abschleppen ergeben, selbst verantwortlich:
- Mexiko: Fahrten nach Mexiko sind nicht erlaubt.
- Alaska, Yukon, Nord-West-Territorien und Neufundland: Fahrten sind nur auf öffentlichen und/oder nummerierten Straßen erlaubt.
- Death Valley und andere Wüstengebiete: In den Monaten Mai, Juni und September sind Fahrten dorthin auf eigenes Risiko erlaubt. Die Fahrzeuge dürfen während der Monate Juli und August nur auf eigene Gefahr und mit extremer Vorsicht im Death Valley und anderen Wüstengebieten gefahren werden.
- Manhattan, Tunnel und Unterführungen: Fahrzeuge, die Propangas mit sich führen, dürfen nicht nach Manhattan, durch Tunnel und durch Unterführungen gefahren werden.
Cruise Canada behält sich das Recht vor, Fahrten in bestimmte Gebiete aufgrund schlechter Straßen-/Wetterverhältnisse zu untersagen. Bei Fahrten im Winter in die nördlichen Regionen der USA und Kanada funktionieren die Betriebssysteme der Fahrzeuge nur eingeschränkt bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt. Die Wasserbehälter sind aus Frostschutzgründen nicht einsetzbar.

Wartung/Reparaturen:
Der Kunde ist während der Reise für die Wartung des Fahrzeugs (Prüfung des Ölstands, Kühlwassers und Reifendrucks) verantwortlich. Cruise Canada muss über alle auftretenden Pannen, Unfälle und Probleme mit der Einrichtung informiert werden. Mögliche Batterie-Starthilfen bedürfen der Genehmigung von Cruise Canada. Reparaturen bis zu CAD 75,- können vom Mieter ohne vorherige Genehmigung durchgeführt werden. Die Erstattung erfolgt gegen Rechnungsvorlage. Reparaturen darüber hinaus müssen genehmigt werden. Im Falle einer unverschuldeten Panne, deren Reparatur max. 12 Stunden benötigt, erfolgt eine anteilige Erstattung des Mietpreises. Im Falle einer unverschuldeten Panne, deren Reparatur mehr als 12 Stunden benötigt, werden Transport- und Unterkunftskosten gegen Vorlage einer Rechnung bis zu einem Betrag von max. CAD 3.000,- pro Anmietung erstattet. Schäden am Radio, an der Klimaanlage, am Kühlschrank, am Generator, an der Mikrowelle, an den Instrumenten und am Tempomat sind generell von oben aufgeführten Erstattungen ausgeschlossen. Bei versäumter Benachrichtung Cruise Canadas und der Polizei im Falle eines Unfalls sowie bei Nichteinhaltung des Vertrags entfällt jeglicher Erstattungsanspruch. Probleme am Fahrzeug, die während der Fahrt auftauchen, müssen Cruise Canada gemeldet werden.

Umbuchung:
Die erste Änderung ist kostenlos. Bei Änderung der Personenzahl und/oder bei Buchung von Zusatzleistungen bleibt die Flex-Rate unverändert. Bei Änderung des Namens, der Fahrzeuggröße, der Anmiet- und/oder Rückgabestation und des Anmiet-/Abgabedatums gilt folgende Regel: Die Rate der bestehenden Buchung wird mit der zum Zeitpunkt der Umbuchung gültigen Rate verglichen, es gilt der höhere Preis. Umbuchungskosten ab 2. Änderung: 50,- Euro

Stornobedingungen:
Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises, mind. jedoch 395,- Euro
29 - 22 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises, mind. jedoch 395,- Euro      
21 - 16 Tage vor Reiseantritt: 35% des Reisepreises, mind. jedoch 395,- Euro      
15 Tage vor Reiseantritt: 35% des Reisepreises, mind. jedoch 739,- Euro    
14 - 08 Tag vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises, mind. jedoch 739,- Euro    
07 - 03 Tage vor Reiseantritt: 70% des Reisepreises, mind. jedoch 739,- Euro    
02 - 01 Tage vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises, mind. jedoch 739,- Euro    
Bei Nichterscheinen am Anmiettag: 100% des Reisepreises

Bitte beachten Sie:
Cruise Canada bietet rund um die Uhr eine kostenfreie Service-Telefonnummer: 800 - 334 - 4110. Wir empfehlen für Ihre Reise faltbare Reisetaschen o.ä., da diese sich leicht verstauen lassen. Unabhängig von der tatsächlichen Größe des Fahrzeugs sollte für eine Fährpassagen ein Platz von mind. 30 ft. reserviert werden.
Alle Motorhomevermietungen unterliegen den rechtlichen Bestimmungen, Konditionen und Preisrichtlinien der einzelnen oben genannten Motorhomeanbieter zum Zeitpunkt der Drucklegung unserer aktuellen Preisliste. Im Falle einer späteren Änderung gesetzlicher Bestimmmungen, welche Auswirkungen auf die Bedingungen, Konditionen und Preise der Motorhomeanbieter zur Folge haben, behält sich der einzelne Motorhomeanbieter vor, die berichtigten Bedingungen, Konditionen und Preise entsprechend an den Mieter weiterzugeben.

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